Blog

Nos derniers articles

Natural Language Processing

Comment intégrer un système de tri automatique

Les requêtes des clients sont la raison de vivre mais aussi le cauchemar de la plupart des équipes d'assistance client, non pas parce qu'elles n'aiment pas traiter avec elles, mais parce qu'elles ne disposent pas d'un processus approprié qui leur permette de gérer facilement et efficacement des volumes de tickets excessifs.

Laurence Fornari

Laurence Fornari

15 min de lecture

Collective Intelligence

The utility of the open question

To create a product that people will love, you must put the customers themselves at the center of all decision-making. Ask for their opinion: measure the customers' satisfaction is essential.

Laurence Fornari

Laurence Fornari

6 min de lecture

Collective Intelligence

L'utilité de la question ouverte

Pour créer un produit que les clients aiment, il est indispensable de mettre le client lui-même au centre de toutes les décisions que vous prenez. Demander leur avis : mesurer la satisfaction du client est essentiel

Laurence Fornari

Laurence Fornari

7 min de lecture

Natural Language Processing

Qu'est-ce que le Natural Language Processing ?

Tout savoir sur le Natural Language Processing, aussi appelé « Traitement automatique des langues »

Jonathan Foureur

Jonathan Foureur

3 min de lecture

Natural Language Processing

What is the Natural Language Processing ?

Everything you need to know about Natural Language Processing, also known as "Automatic Language Processing".

Jonathan Foureur

Jonathan Foureur

3 min de lecture

Interviews

Interview de Mehdi Elmoukhliss : Docteur en intelligence collective

La pandémie est un raz-de-marée, une vague de changements profonds. Quid de l’intelligence collective en cette période ? Propos de Mehdi Elmoukhliss, Docteur en Intelligence Collective

Jonathan Foureur

Jonathan Foureur

9 min de lecture

Interviews

Interview of Mehdi Elmoukhliss, PHD in Collective Intelligence

The pandemic is a tidal wave, a wave of profound change. What about collective intelligence at this time? Remarks by Mehdi Elmoukhliss, Doctor in Collective Intelligence

Jonathan Foureur

Jonathan Foureur

8 min de lecture

Collective Intelligence

Intelligence Collective, Quésaco ?

L’intelligence collective désigne la capacité d’une communauté à faire converger intelligence et connaissances pour avancer vers un but commun, elle résulte de la qualité des interactions entre ses membres.

Jonathan Foureur

Jonathan Foureur

2 min de lecture

Collective Intelligence

Collective intelligence, what is it?

Collective intelligence refers to the capacity of a community to converge intelligence and knowledge in order to advance towards a common goal; it results from the quality of interactions between its members.

Jonathan Foureur

Jonathan Foureur

2 min de lecture

Restez connecté à Phedone

Soyez alerté dès que nous mettons à disposition de nouvelles fonctionnalités et nos analyses les plus innovantes.