Priorisation
Un Top 10 client à satisfaire, des sujets à prioriser, nous sommes là pour vous aider à désengorger vos processus.
Priorisez le sujet du jour
Phedone extrait en quasi temps réel les thèmes les plus importants
Filtrer grâce aux indices uniques pour extraire les sujets les plus impactants
Générez des rapports efficaces, pertinents pour votre organisation
Taguer automatiquement les tickets pour mieux les router
Mobilisez les bonnes équipes
Phedone analyse les similarités with des indices uniques pour identifier les synergies.
Identifier les problèmes client les plus communs (les clients qui partagent le même avis)
Router automatiquement les tickets aux agents
Renforcer la capacité de vos équipes en un temps record
Libérez les goulots d'étranglement
Notre catégorisation est en quasi temps réel pour améliorer votre satisfaction client
Réduire le temps d'analyse, économiser des semaines d'analyses manuelles
Taguer automatiquement et router vers l'équipe qui peut le mieux résoudre le ticket
Réduire le temps de résolution pour améliorer votre satisfaction client