Priorisation

Un Top 10 client à satisfaire, des sujets à prioriser, nous sommes là pour vous aider à désengorger vos processus.

Priorisez le sujet du jour

Phedone extrait en quasi temps réel les thèmes les plus importants

Filtrer grâce aux indices uniques pour extraire les sujets les plus impactants

Générez des rapports efficaces, pertinents pour votre organisation

Taguer automatiquement les tickets pour mieux les router

Mobilisez les bonnes équipes

Phedone analyse les similarités with des indices uniques pour identifier les synergies.

Identifier les problèmes client les plus communs (les clients qui partagent le même avis)

Router automatiquement les tickets aux agents

Renforcer la capacité de vos équipes en un temps record

Libérez les goulots d'étranglement

Notre catégorisation est en quasi temps réel pour améliorer votre satisfaction client

Réduire le temps d'analyse, économiser des semaines d'analyses manuelles

Taguer automatiquement et router vers l'équipe qui peut le mieux résoudre le ticket

Réduire le temps de résolution pour améliorer votre satisfaction client

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